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1. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS:
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 10 jours à compter de la validation de la commande, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser par virement bancaire.
2. MODALITÉS ET DÉLAIS DE LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE :
Modalités de livraison :
Livraison en France métropolitaine et dans le reste du monde.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Si le client ne peut pas être présent à l'adresse qu'il a indiquée le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans sa boîte aux lettres. Il appartient alors au client d'aller retirer la commande dans son bureau de poste et ce, dans les 10 jours ouvrés suivant le dépôt de l'avis. Passé ce délai de 10 jours ouvrés, le produit est réexpédié par La Poste au siège de la SARL MICH. Si le client décide de demander une nouvelle livraison, celle-ci est à sa charge et doit être acquittée avant la réexpédition en contactant le service clients. Si le client souhaite annuler sa commande, il peut choisir soit le remboursement soit un avoir, les frais de port n'étant pas remboursés. Si le client choisit le remboursement, Destock-sport-et-mode fera ses meilleurs efforts pour rembourser le Client dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du produit retourné. Si le client a saisi une adresse incorrecte lors de sa commande, La Poste sera incapable d'effectuer la livraison et le produit sera automatiquement retourné au siège de la SARL MICH. Pour les livraisons hors de France vous pouvez nous contacter au 04.50.81.88.79.
Délais de livraison :
A réception de votre paiement, il faut compter au maximum 3 jours
pour la préparation de la commande auquel vient s’ajouter le délai de livraison
de la poste.
Le délai de livraison ne peut en aucun cas nous être reproché une fois l'objet envoyé: la poste est entièrement responsable de celui-ci et les remboursements des frais ne sont pas envisageables.
3. LE PRIX :
Les prix des produits vendus sur le site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition. Prix public indicatif. L'éventuel prix de comparaison affiché à côté du prix de vente est établi en utilisant soit le prix catalogue estimé fourni par le fournisseur, soit le prix constaté par les services de Destock-sport-et-mode dans un ou plusieurs points de vente.
Fluctuations :
Il est possible que le prix d'un même produit fluctue après sa mise en ligne sur le site. Cette fluctuation peut être ponctuelle car réalisée dans le cadre d'une opération de promotion dont la durée est limitée dans le temps ou plus longue. Destock-sport-et-mode ne pourra être mis en cause en cas de fluctuations du prix de vente et les éventuels écarts de prix ne seront en aucun cas remboursés erreurs éventuelles : tous les prix sont donnés sous réserve d'erreur typographique manifeste. Si une erreur devait survenir Destock-sport-et-mode contactera le client pour l'avertir de l'erreur effectuée par ses services et lui rappellera que la commande sera facturée aux conditions corrigées. Cependant, en cas de refus des conditions corrigées, le client sera libre d'annuler la commande corrigée sans pénalité.
4. LA COMMANDE :
Capacité :
Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site, peuvent commander sur le site Destock-sport-et-mode.com. Lors de la passation de la commande, le client garantit avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes conditions générales et ainsi conclure le présent contrat. Lors d'un paiement par carte, le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser ladite carte et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la commande.
Informations personnelles :
Lors de la Commande, le Client accepte de fournir les informations qui lui sont demandées et s'engage sur la véracité de ces dernières :
• nom et prénom ;
• adresse ;
• téléphone ;
• adresse électronique ;
• le type de la carte de paiement, le numéro de carte, la date d'expiration et
le cryptogramme de la carte.
Destock-sport-et-mode ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie par le Client ni des conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison. Ainsi, si la livraison ne peut pas avoir lieu à cause d'une erreur de saisie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Dans ce cas, le client s'interdira toute réclamation du fait des délais de livraison.
Droit de Rétractation et Droit de Retour :
Le client dispose d'un droit de résiliation qu'il a la possibilité d'exercer
dans les 24 heures suivant la passation de sa commande en informant le service clients. Si le produit est en préparation de commande, les frais de port ne
seront pas remboursés. Dans le cas contraire, les dispositions de l'article L 121-20 du Code de la consommation s'appliquent. Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du code de la consommation,
le client dispose d'un droit de retour dans les 7 jours qui suivent la
réception de sa commande. Ce dernier peut ainsi obtenir le droit de retourner
un produit qui ne lui convient pas, sans pénalité. En cas d'exercice du droit de retour par le client et conformément aux
dispositions de l'article L. 121-20 du code de la consommation, les frais de
retours de la commande restent à la charge du client. Toute demande de retour parvenue à Destock-sport-et-mode au delà de ce délai de
7 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra pas être acceptée. Par exemple, ne peuvent être pris en compte les motifs suivants :
- l'impossibilité de joindre le service clients par téléphone (le client
pouvant envoyer un e-mail),
- l'absence du client durant le délai de 7 jours
suivant la réception de la commande par un tiers,
- la livraison de la commande sur un lieu de vacances ou d'habitation
secondaire,
- un produit offert par le client après le délai de 7 jours.
Procédure de retour d'un produit :
Pour exercer son droit de retour, le client doit impérativement contacter au
préalable le service clients par e-mail en indiquant la mention « demande de
retour » dans l'objet de l'e-mail. Si le retour a pour origine un changement d'avis, le client doit se rendre à
son bureau de poste et expédier (à ses frais) la commande à l'adresse qui lui
sera communiquée par Destock-sport-et-mode. Le client bénéficie alors d'un
délai de 15 jours pour que Destock-sport-et-mode reçoive le produit. Le produit doit impérativement être retourné à
Destock-sport-et-mode dans un état propre à la revente c'est à dire respectant
les conditions de retour énoncées ci-dessous :
• Produit non porté, jamais servi
• non sali, non lavé
• non repassé
• plié dans son emballage d'origine.
Les risques liés au retour du produit, quelle qu'en soit la cause, incombent au client. Si le produit est perdu par le transporteur lors de cet envoi, le client en est seul responsable et ne pourra être remboursé. En cas d'exercice du droit de retour dans le respect des conditions stipulées aux présentes, le client se verra proposer soit un avoir soit un remboursement du montant de l'achat, hors montant des frais de transport payés par le client. Le seul cas où les frais de transport de retour de produit sont remboursés au client est celui où le retour a pour origine une erreur de la part de Destock-sport-et-mode. Si le client choisit le remboursement, Destock-sport-et-mode fera tous ses efforts pour rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit retourné. En cas de dépassement de ce délai pour des raisons indépendantes de sa volonté, Destock-sport-et-mode ne pourra être poursuivi par le client. Si le produit retourné ne parvient pas à Destock-sport-et-mode dans le délai et conditions prévus a, le client ne pourra ni être remboursé ni obtenir d’avoir. Dans ce cas, si le client souhaite jouir à nouveau de son produit, il devra en faire la demande par email à Destock-sport-et-mode qui enverra alors dans les meilleurs délais le produit. Les frais de réexpédition seront à la charge du Client et payables à l'avance par carte bancaire.
5. LE PAIEMENT :
Vous pouvez effectuer le règlement carte bancaire ou via paypal.
Sécurisation :
Responsabilités :
6. COORDONNÉES DE LA SOCIÉTÉ :
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